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位于马德里的智能备件仓库使用数字转型来保持城市交通不间断

电梯和自动扶梯无疑是构成现代生活的基本特征,马德里这家走在技术前沿的新仓库则存放了进行电梯和自动扶梯维保所必需的 9,800 件更换零件和部件。该智能备件设施的存储空间高达 6,800 平方米,每年可处理逾 140 万个订单。 但是,真正让它脱颖而出的是,它使用数字转型为客户简化了重要城市交通解决方案的供应。它充分利用物联网 (IoT) 并将大数据转换为智能数据,从而实现了这一目标。
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使用更少的资源,做出更大的改变 - 是什么支撑着世界运转?创新技术。交通、建筑、能源和制造领域的创新,尤其是绿色创新,正在改变人们与环境互动并塑造环境的方式。
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创建于 2020 年 02 月 12 日

智能数据仓库惠及客户

马德里附近的 San Fernando 备件仓库对交通与物流均有重要影响。例如,根据设计,该超现代设施具有超高效率:将重要维修部件送至目标位置所需的工作量可降低 30%,这一比例非常惊人。

这样可以为依赖正常工作的电梯、自动扶梯和自动人行道的客户带来更好的用户体验 (UX)。维修技术员可在更短的时间内收到正确的备件,这意味着可以将用户等待解决技术问题的时间减少 20%。此外,技术人员驱车领取备件和材料的出行次数减少 10%,从而改善可持续性,并且降低能耗和 CO2 排放量 。

Julio Arias Warehouse Madrid

在马德里 San Fernando Spare Business Center 的Julio Arias。

“有了智能备件仓库中的新设施和系统,我们可以更方便地交付维护技术员所需的所有备件,从而提高客户的生活便利度和质量。我们还使用可回收的蓝色容器,减少包装材料的使用,为环保做贡献。”
Julio Arias, thyssenkrupp Elevator warehouse technician
Opening Warehouse Madrid

物流的数字转型

该新仓库是 thyssenkrupp Elevator 分阶段推出的 Spare Parts Business Excellence(卓越备件业务)项目的成果。该项目的目标是提供以大数据工具和维修技术员为中心的无中断数字化物流链

仓库中新采用的库存管理和计划系统使用由物联网生成并由机器学习传达的大数据计算下个月技术员最可能需要的零件或部件。随后,该系统将这些零件或部件分配到一个蓝色的“手提袋”中,并将其送至一个方便的提取地点。 该系统还可以确保可能需要的零件在仓库中随时可以领取到。

同时,现场技术员可以订购要包含在其手提袋中的其他物品,并通过移动设备监控配送情况。所有这些功能不仅可以提高技术员安排工作的效率,还可以帮助确保由他们负责的任何交通解决方案都不会出现故障。

后续步骤:MAX 连接

交通服务数字转型的下一阶段是让马德里设施充分利用 MAX 的能力。MAX 是首个适用于电梯和自动扶梯的基于云的实时故障预防系统,以预防性维护来取代纠正性维护。

MAX 使用物联网和机器学习技术收集全球电梯与其他移动解决方案的数据,并自动应用诊断以执行实时分析和操作。结果可以提供一个同步的统一视图,显示何时何地需要哪些零件或部件,并主动运输和交付给指定的现场技术员,使其能够及时进行维修。目标不再局限于缩短故障时间。

为了实现这个目标,通过应用适用的分析算法,专门将马德里仓库设计为具备 MAX 的能力,以将大数据转换为智能数据。因此, 该仓库本身也成为了一个智能物流系统 –“学习型”仓库。结果:技术员在正确的时间和地点拥有正确的工具。不仅客户可以受益,也深受技术员的青睐!

 
Video

数字转型如何改进城市交通?这个短视频展示了投入使用的新智能备件仓库。thyssenkrupp Elevator 从未止步!

以可持续性为中心

马德里新设施的另一个优势是减少了环境影响并改善了可持续性。而让这项优势成为现实的仍然是数字转型,因为在相应的过程中以及使用这些过程的仓库中设计了实时数据和分析以及系统互操作性。

这意味着可以大幅缩减物流行程。根据 IPCC,大约 5.5% 的全球温室气体来自于物流活动。thyssenkrupp Elevator 的新仓库省去了以前搬运零件和部件所需的许多路程 – 每年可以少走 400,000 公里的里程(这相当于绕地球 10 周),并因此减少 64 吨由汽车排出的 CO2 进入大气。

thyssenkrupp Elevato 的环境承诺同样也体现在新设施使用的包装上。新仓库使用的所有包装都是可回收或可重复使用的。

Enrique Gallegos Warehouse Tote
Warehouse Tote

Enrique Gallegos 领取了新的一“手提袋”备件。

“能够顺路从一个方便的存放地点领取我所需要的备件真是太棒了。这样,我不用跑到 100 公里外的分公司领取所需的备件。这对我们的身体健康和安全都有助益。”
Enrique Gallegos, thyssenkrupp Elevator maintenance technician

引领维修数字转型

马德里智能仓库将向欧洲南部大部分地区提供零件和部件服务。以后,将在斯图加特、上海、愉港市和普纳等全球重要城市的附近战略性地建造类似的 thyssenkrupp Elevator 设施。最终,十个新的集中管理设施将取代并改进当前包含 10,000 个储藏库、工厂和物流中心的网络。

新的马德里仓库明确表明,thyssenkrupp Elevator 在城市交通服务的数字转型之路上领先了一步。